La marca líder en higiene bucal retiró en Perú su pasta dental Total Clean Mint tras reportes de aftas, llagas e inflamación.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) emitió una alerta que remeció el consumo masivo: 3’156,792 unidades de Colgate Total Clean Mint fueron retiradas por riesgo de causar irritación, hinchazón, aftas, llagas, ampollas y dolor bucal. La advertencia se dio luego de reportes de consumidores que presentaron reacciones adversas tras el uso del producto.

Colgate-Palmolive Perú confirmó que suspendió la importación de esta pasta desde el 31 de julio y ordenó su retiro inmediato de tiendas y supermercados. Además, habilitó un programa de cambio voluntario para quienes ya compraron el producto, ofreciendo reemplazos por otras presentaciones de su portafolio. Los clientes pueden hacer el trámite vía web o llamando a su línea de atención gratuita.

El caso genera especial preocupación porque Colgate es la marca de pasta dental más vendida en el país, con entre 35 % y 50 % de cuota de mercado, muy por encima de Oral-B (11 %) y Dento (9 %), por lo que la alerta sobre Total Clean Mint podría alcanzar a un número significativo de hogares que la hayan adquirido.

La alerta no se limita a Perú. En las últimas semanas, reguladores sanitarios de Colombia, Brasil, Argentina, México y Costa Rica también ordenaron el retiro o suspensión de esta misma variante de Colgate por reportes de lesiones similares. A nivel global, la marca es la segunda más elegida por los consumidores, presente en más de la mitad de los hogares del planeta, lo que aumenta el alcance del problema.

Indecopi y la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) recomiendan dejar de usar de inmediato cualquier unidad de Colgate Total Clean Mint y reportar síntomas como ardor, úlceras, sangrado o inflamación. Las autoridades advierten que la salud bucal puede verse comprometida incluso tras pocos usos.

Más allá de esta alerta puntual, el caso recuerda la importancia de que los consumidores revisen la procedencia y composición de los productos que usan a diario. La confianza en una marca no debe reemplazar el hábito de informarse y exigir transparencia. Cuidar la salud empieza por saber exactamente qué estamos poniendo en nuestro cuerpo.

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